故障排除：

維修或尋求協(xié)助之前，請先按照下列簡單指南解決問題。 若問題依然無法解決，請聯(lián)絡當?shù)氐腜anasonic 經(jīng)銷商尋求協(xié)助。

1、雪花點或重影（雜音）
- 請檢查天線的位置、方向及接線。

2、無影像和聲音
- 是否已開啟電視機。
- 是否已將電源線插頭完全插入插座。
- 檢查電視是否在視頻模式下。
- 檢查電視是否選擇了正確的輸入模式。
- 請查看圖像菜單及音量。
- 檢查所需電纜和連接都穩(wěn)固。

3、黑白畫面
- 檢查外接設備輸出和電視機輸入是否匹配。 [VIERA Link]功能不起作用并且出現(xiàn)錯誤信息。
- 確認連接。
- 開啟設備，然后開啟電視機。 

4、屏幕上可能出現(xiàn)紅、藍、綠和黑斑點
- 這是液晶顯示屏的特點，不是故障。液晶顯示屏使用極精密技術制造，可獲得細膩的圖像 細節(jié)。偶爾在畫面上會出現(xiàn)紅、綠、藍或黑色的固定點之類的少許死像素。請注意這并不會影響您的液晶顯示屏的性能，而且不是品質問題。

◆ 屏幕

1、影像雜亂，并出現(xiàn)雜訊
- 設定圖像菜單的“圖像減噪”(以去除雜訊)
- 檢查附近是否有電子產(chǎn)品(汽車、機車、日光燈)。

2、無法顯示任何影像
- 是否將圖像菜單的[對比度][亮度]或[色彩]設為最小值？
- 檢查[輸入選擇]中的[視頻2]（[分量視頻輸入]/[視頻]）是否與外界設備的輸出匹配。

3、影像模糊或失真 (沒有聲音或音量過小)
- 重設頻道

4、顯示異常影像
- 使用電源開關按鈕關閉電視機,然后再次開啟電視機。
- 如果問題仍然存在，初始化所有設定。 [出廠設置]

5、[商店]出現(xiàn)在屏幕上并開啟。
- [自動搜索]時選擇了[商店]模式。
在[出廠設置]中復位到出廠模式，然后在[自動搜 索]中選擇[家庭]。

◆ 聲音

1、沒有聲音
- 是否啟用了“靜音”？ 
- 是否將音量設為最小值？

2、音量過低或聲音失真
- 聲音信號接收可能已經(jīng)減弱。
- 將聲音菜單中的[MPX](第43頁)設為[單聲道]。 (模擬頻道)

◆ 3D

1、看不到3D影像 無法將3D眼鏡在電視上注冊
- 3D眼鏡開關是否已打開并設為3D模式？
- 電池是否安裝正確？ 
- 檢查3D眼鏡電池的剩余電量。 (3D眼鏡開啟后，電池狀態(tài)將在 屏幕上顯示)
- 3D眼鏡是否支持無線藍牙技術？ 
- 確保[3D模式選擇]設為[3D] 
- 某些3D影像信號可能不被自動識別為3D影像。

2、設定[3D模式選擇(手動)]以配對圖像格式。
- 請在3.2米之內使用3D眼鏡。 (受電視與眼鏡之間障礙物和周 圍環(huán)境的影響，該距離可能縮短)
- 再次注冊。
- 因人而異，3D影像可能難以看見或看不到，尤其是左右眼有
- 不同視力的用戶。采取必要步驟（配戴眼鏡等等）以矯正您 的視力，再使用3D眼鏡。

3、3D眼鏡自動關機
- 檢查電視與3D眼鏡之間有無障礙物。

4、3D影像出現(xiàn)錯誤
- 檢查[圖像序列]和[邊緣平滑]的設定

5、按3D眼鏡電源鍵時， 指示燈未點亮
- 電池電量低或已用完，請更換。

6、HDMI 聲音異常
- 將連接設備的聲音設定設為“2ch L.PCM​​”。
- 檢查聲音菜單的[HDMI1/2/3/4 輸入]設定。
- 若數(shù)字聲音接線發(fā)生問題，請選擇模擬聲音接線。

7、通過HDMI連接，外部 設備的圖像出現(xiàn)異常
- HDMI電纜連接是否正確？
- 關閉電視機及設備,然后再次開啟。
- 檢查來自設備的輸入信號。
- 使用符合EIA/CEA-861/861D規(guī)范的設備。

◆ 網(wǎng)絡

1、無法連接至網(wǎng)絡
- 檢查局域網(wǎng)電纜或無線局域網(wǎng)適配器連接正確。
- 檢查連接和設定。
- 檢查網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡環(huán)境。
- 未設定路由器自動分配IP地址。如果網(wǎng)絡管理員希望分配IP地 址，請手動設定。
- 路由器可能使用了MAC地址過濾器（安全設定）。確認本電 視的MAC地址(第44頁)并設定路由器使用該地址。
- 如果問題持續(xù),咨詢您的網(wǎng)絡服務供應商或電訊公司。

2、無法在 DLNA 作業(yè)時 選擇文件
- 媒體服務器準備好了嗎？ 
- 檢查適用的數(shù)據(jù)格式。
- 檢查[網(wǎng)絡連接設置]

3、無法操作 VIERA Connect
- 檢查連接和設定。
- 服務器或連接線現(xiàn)在可能占線。

4、數(shù)字頻道
- 由于包含了數(shù)字接收技術，在某些情況下盡管模擬電視信號接收正常，數(shù)字電視信號的質量可能會相對較低。

5、無法接收數(shù)字信號
- 檢查天線連接
- 當連接了兩個或兩個以上的外部設備時，請檢查它們的連接。

6、數(shù)字頻道出現(xiàn)干擾/靜止/圖像消失
- 檢查[信號狀態(tài)](第50頁)。如果[信號質量]顯示為紅色，請檢查天線。如果仍存在問題，請咨詢您當?shù)氐腜anasonic經(jīng)銷商。
- 通過總開關關閉電視機，然后再開啟。

◆ 其他

1、電視機無法開機
- 請檢查電視機電源線是否正確連接到電視和插座上。

2、電視機跳至待機模式
- 啟動自動待機功能。
- 電視機會在模擬頻道節(jié)目播放結束后約30分鐘，進入“待機模式”。

3、遙控器無法或間歇運作
- 電池安裝是否正確？
- 是否開啟電視機？
- 可能電池電量低，請更換。
- 遙控器指向電視機前面的遙控信號接收器（大約在電視機前面7米及30度內）。
- 遠離陽光放置電視機或避免其它光源照射到電視機遙控器信號接收器。

4、觸摸板控制器不工作或注冊失敗
- 電池安裝是否正確？
- 可能電池電量低，請更換。
- 再次注冊[VIERA觸摸板控制器]中的[配對]（第44頁)
- 請在3.2米之內使用觸摸板控制器。 (受電視與控制器之間障礙物和周圍環(huán)境的影響，該距離可能縮短) 電視機部件變熱
- 電視機正面、上面和后面的部件溫度即使上升，此升溫也不會影響電視的工作和顯示效果。

5、當用手指按液晶顯示面板時，面板會產(chǎn)生 輕微移動并能聽見“ 咔嗒”的聲音
- 在面板周圍有一些松弛的物質,以防止損壞面板。
- 當用手指按液晶顯示屏面板時,面板會產(chǎn)生輕微移動,并能聽 見“咔嗒”的響聲。這不是故障。

6、出現(xiàn)過電流錯誤信息
- 所連接的USB設備可能導致此類錯誤。拔出該設備并通過電 源鍵關機，然后再開機。
- 檢查USB插槽內是否有異物。

7、出錯誤信息
- 請按照信息提示操作。
- 如果仍存在問題，請聯(lián)系您當?shù)氐慕?jīng)銷商或授權的客服中心。