很多顧客抱著自家電腦上店鋪維修，店鋪老板說得頭頭是道，讓顧客無比信服。顧客都很放心把自己的電腦放在店里直到維修成功。但是越來越多的顧客回到家發(fā)現(xiàn)，電腦的內(nèi)部零件，以及一些配置被動了手腳。對于商家的偷龍轉(zhuǎn)鳳，欺瞞顧客行為，導(dǎo)致顧客對商家的誠信度大打折扣。

遇到這種問題，顧客又該找誰理論呢？是將責任歸結(jié)在顧客過分愚蠢上？還是商家過于陰險？這份損失清單，該誰來買？

根據(jù)這一現(xiàn)象，個人對此現(xiàn)象進行了分析，總結(jié)出自己的幾條電腦維修經(jīng)驗，希望能對大家有幫助。

步驟/方法

1. 電腦出現(xiàn)問題后如果還是在保修期之內(nèi)，一定要直接找廠家或者柜臺直接維修，如果過了保修期，即便廠商需要收錢，而你又不是很著急使用電腦，那也盡量找廠家維修，因為畢竟這是比較保險的一個方法。雖然維修周期稍微長一點，或者收費要高一點。
2. 如果已經(jīng)不在報修期了，還有個笨一點的方法，那就是找自己的熟悉的精通電腦的朋友幫忙吧。
3. 在維修之前一定要看好自己的配件品牌，CPU內(nèi)存的大小容量等，要做到能看多細就看多細，必要時也可以在這些配件上做上一個標記，然后和維修點的工作人員交接時一定要和他說明白，如果比較正規(guī)的維修點一般都會把這些寫到一個維修單上，確認無誤后雙方簽字。防止商家伸出“黑手”。
4. 最后一點，找維修點一定要找一些正規(guī)，比較大的維修點。像電信的電腦醫(yī)生之類的大型公司是比較正規(guī)的，我想還不至于坑蒙顧客，大家可以安心�，F(xiàn)在電信基本都為顧客建立免費的網(wǎng)站服務(wù)，它們在網(wǎng)上提供更廣闊的維修平臺，顧客可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)人工交流平臺，優(yōu)先選擇自己在家維修，如果對電腦完全不懂的朋友，還可以打電話讓商家上門維修。如此一來，“受騙現(xiàn)象”便不再發(fā)生。

注意事項

• 謹防商家沒病找病�！皼]病找病”是電腦維修店慣用的賺錢伎倆，對簡單問題有些商家以“全面維護”為由將電腦長時間“扣留”。
• 謹防無謂升級。“無謂升級”也是商家從推銷額外配件上賺取高額利潤，事實上這些配件甚至根本就是多余。
• 謹防商家偷梁換柱。“偷梁換柱”也是電腦維修中的慣用伎倆，一些商家維修時偷換配件，以次充好，王先生就是遭遇了這個“潛規(guī)則”。