故障排除:
顯示屏問題
1、打開電腦時(shí),屏幕上不出現(xiàn)任何內(nèi)容。
• 如果屏幕是黑屏,請確保:
- 交流電源適配器連接到了電腦上,并且電源線插入了工作正常的電源插座。
- 電腦電源已開啟。(再次按下電源按鈕加以確認(rèn)。)
• 如果這幾項(xiàng)都已正確設(shè)置,而電腦依然黑屏,請送去維修。
2、開啟電腦時(shí),屏幕黑屏,只 顯示白色光標(biāo)。
• 請使用一鍵恢復(fù),將備份文件還原至Windows 環(huán)境,或?qū)⒂脖P的所有內(nèi)容還原為出廠時(shí)的原始內(nèi)容。如果您在屏幕上仍然只看到光標(biāo),請將電腦送去維修。
3、當(dāng)電腦開著時(shí)出現(xiàn)黑屏。
• 可能已啟用屏幕保護(hù)程序或電源管理。請先執(zhí)行以下其中一項(xiàng)步驟,退出屏幕保護(hù)程序,或者從睡眠模式恢復(fù):
- 輕摸觸控板。
- 按鍵盤上的任意鍵。
- 按下電源按鈕。
- 按F9確認(rèn)液晶顯示屏的背光燈是否處于關(guān)閉狀態(tài)。
■ BIOS 密碼問題
忘記了密碼。
• 如果您忘記了用戶密碼,則必須請求系統(tǒng)管理員重置用戶密碼。
• 如果您忘記了HDD(硬盤)密碼,聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu) 也無法重置該密碼或恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)。您必須將電腦拿到聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)以更換硬盤。要提供購貨憑證,并且部件和服務(wù)需要收費(fèi)。
• 若您忘記了Administrator Passowrd (管理員密碼),聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)也無法重置該密碼。您必須將電腦拿到聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)以更換主機(jī)板。要提供購貨憑證,并且部件和服務(wù)需要收費(fèi)。
■ 睡眠問題
1、顯示電池電量嚴(yán)重不足的錯(cuò)誤消息之后,電腦立即關(guān) 閉。
• 電池電量不足。將交流電源適配器連接到電腦上。
2、電腦在“開機(jī)自檢”(POST) 后立即進(jìn)入睡眠模式。
• 請確保:
- 電池已充滿電。
- 運(yùn)行溫度在可接受的范圍之內(nèi)。
注釋: 如果電池已充滿電且溫度在可接受的范圍之內(nèi),請將電腦送去維修。
3、電腦沒能從睡眠模式返回并且電腦不工作。
• 如果電腦處于睡眠模式,請將交流電源適配器連接到電腦上;然后按任何鍵或電源按鈕。
• 如果系統(tǒng)仍無法從睡眠模式返回,則系統(tǒng)可能停止響應(yīng)并且無法關(guān)閉電腦。請復(fù)位電腦,但尚未保存的數(shù)據(jù)可能丟失。要復(fù)位電腦,請按住電源按鈕4 秒鐘或更長時(shí)間。
■ 電腦屏幕問題
1、屏幕黑屏。
• 請執(zhí)行下列操作:
- 如果使用交流電源適配器或電池,并且電源狀態(tài)指示燈亮,則按F12以使屏幕更亮。
- 如果電源指示燈閃爍,請按電源按鈕從睡眠模式恢復(fù)運(yùn)行。
- 如果問題仍然存在,請采用下一項(xiàng)問題的解決方案:“屏幕內(nèi)容無法閱讀或失真”。
- 按F9確認(rèn)液晶顯示屏是否處于關(guān)閉狀態(tài)。
2、屏幕內(nèi)容無法閱讀或失真。
• 請確保:
- 正確安裝了顯示設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。
- 屏幕分辨率和顏色質(zhì)量設(shè)置正確。
- 監(jiān)視器類型正確。
■ 屏幕出現(xiàn)不正確的字符。
• 您是否已正確安裝操作系統(tǒng)或程序?如果安裝和配置沒有問題,請將電腦送去維修。
■ 聲音問題
即使提高音量,仍然無法從揚(yáng)聲器聽到聲音。
• 請確保:
- 未啟用靜音功能。
- 未使用組合音頻插孔。
- 揚(yáng)聲器選擇作為播放設(shè)備。
■ 電池問題
1、在電池狀態(tài)指示燈顯示電量耗盡之前,電腦關(guān)閉。- 或者- 在電池狀態(tài)指示燈顯示電量耗盡之后,電腦仍工作。
• 對電池進(jìn)行放電并再次充電。
2、電池充滿電時(shí)電腦無法運(yùn) 行。
• 電池中的電涌保護(hù)器可能處于活動(dòng)狀態(tài)。關(guān)閉電腦一分鐘以復(fù)位保護(hù)器;然后再開啟電腦。
■ 硬盤驅(qū)動(dòng)器問題
硬盤驅(qū)動(dòng)器不工作。
• 請確認(rèn)BIOS 設(shè)定實(shí)用程序的Boot(開機(jī))菜單中,UEFI已正確包含硬盤驅(qū)動(dòng)器。
■ 其他問題
1、電腦沒有響應(yīng)。
• 要關(guān)閉電腦,請按住電源按鈕4 秒或更長時(shí)間。如果電腦仍然無法響應(yīng),請拆下交流電源適配器。
• 電腦在通信操作過程中進(jìn)入睡眠模式可能會(huì)鎖定。在網(wǎng)絡(luò)上工作時(shí),請禁用睡眠定時(shí)器。
2、電腦沒有從您想要的設(shè)備啟 動(dòng)。
• 請參見BIOS 設(shè)定實(shí)用程序的Boot(開機(jī))菜單。請確保在BIOS設(shè)定實(shí)用程序設(shè)置了UEFI,以便電腦從您希望的設(shè)備啟動(dòng)。
• 還需要確保啟動(dòng)電腦的設(shè)備已啟用。請確認(rèn)BIOS 設(shè)定實(shí)用程序的Boot (開機(jī))菜單中,UEFI 列表中已包含設(shè)備。
• 在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,按Novo 按鈕以選擇您希望的啟動(dòng)設(shè)備。
3、所連接的外接設(shè)備不工作。
• 請勿在開機(jī)狀態(tài)下連接或斷開非USB 接口設(shè)備,否則可能會(huì)損壞電腦。
• 在使用大功率外接設(shè)備(如USB 光驅(qū))時(shí),請使用外接設(shè)備電源適配器。否則可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備無法被識別,或者系統(tǒng)關(guān)機(jī)。